Dobo Rewards es nuestro programa de lealtad, donde nuestro objetivo es recompensar a nuestros clientes frecuentes con beneficios y promociones exclusivas. Al registrarte obtendrás 1 Bowl de regalo y por cada consumo o visita podrás acumular más y más puntos que podrás canjear por recompensas dentro de la App o en cualquiera de nuestras sucursales.

Obtener puntos es muy sencillo y puede ser de 2 maneras diferentes: la primera es ordenando directamente desde nuestra App y la segunda es en cada visita a nuestras sucursales compartir tu código check-in y el equivalente de tu consumo se agregará a tu saldo de puntos.

Por cada $10 pesos de consumo recibirás 1 punto. Podrás redimir recompensas a partir de 40 puntos.

Una vez que acumules al menos 40 puntos, podrás visitar la sección de “Canjea” dentro de la App, en donde podrás elegir cualquiera de las recompensas, una vez que elijas tu recompensa, se restará la cantidad de puntos de tu saldo. También podrás seguir acumulando puntos para seguir canjeando tus productos favoritos.

Dentro de la App hay una sección de “Mi cuenta” y ahí podrás ver tu saldo y las recompensas obtenidas en tu cuenta.

Por lanzamiento, tus puntos y Rewards caducarán hasta el siguiente año, el 1ro de Enero del 2026.

Sí, siempre y cuando sean recompensas, códigos de promoción no podrán ser aplicados al mismo tiempo que recompensas.

No, tus puntos solo serán validos con tu usuario.

Si recibiste a través de nuestra comunicación un cupón con código de descuento (% ó $), antes de finalizar tu pedido en la APP tendrás que agregarlo en la sección “Tienes un Cupón?”, asegúrate que se refleje en el total de tu orden. En caso de que el cupón de código sea por un producto gratis, éste tendrá que ser agregado a tu carrito de compra para poder ser canjeado.

Existe 2 opciones para que puedas canjear tus recompensas y disfrutar de Dobo Rewards. La primera es en cualquiera de nuestras sucursales podrás canjearlas compartiendo tu identificación como miembro al programa de lealtad; puede ser tu código check in, nombre, teléfono o tu número de miembro. La segunda es en cualquier pedido que hagas a través de nuestra aplicación, lo único que tienes que hacer es agregar el articulo a canjear en tu orden y antes de finalizar tu pedido, seleccionar la opción de “Rewards” seleccionar la recompensa a canjear deseada y asegúrate se descuente del total de tu pedido.

Sí, si en tu orden incluyes más productos además de tus recompensas, el total a pagar también acumulará puntos.

Actualmente, todos los productos de nuestro menú generan puntos.

Los puntos pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse. Consulta tu cuenta después de este plazo, tus puntos deberán de verse reflejados en tu saldo.

Ve a la aplicación móvil de Dobo Rewards y da click en la esquina superior izquierda (tres líneas horizontales). A continuación, toca "Editar mi Cuenta" y luego "Eliminar cuenta" en la parte inferior. También puedes enviar un correo electrónico a rewards@dobo.com para solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta. Se eliminará la información de su perfil, incluidos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.